Widerruf und Erstattung
Stand: 14.10.2026
Kauf über App Store oder Google Play
Das Jahresabo wird auf iOS über den Apple App Store und auf Android über Google Play abgeschlossen. Für deutsche Store-Konten ist Apple Distribution International Ltd. beziehungsweise Google Commerce Limited der Store-Anbieter. Schmeizl Media GbR stellt LuNoLu bereit. Auf dieser Website findet kein Kauf statt.
Berechtigte Neukunden können sieben Tage kostenlos testen. Während der Testphase kannst du jederzeit kündigen; um die erste Zahlung zu vermeiden, bei Apple spätestens 24 Stunden vor Ablauf und bei Google Play vor Ablauf. Danach kostet das Abo 19,99 Euro pro Jahr. Du kannst jederzeit zum Ende der laufenden Laufzeit kündigen. Ohne Kündigung verlängert es sich jährlich zum dann geltenden Store-Preis. Deinstallation oder Kontolöschung kündigen kein Abo.
Für Apple-Abos in Deutschland bietet Apple zusätzlich die Kündigung mit sofortiger Wirkung und anteiliger Erstattung über den Apple Support an. Bei Google Play kannst du in Deutschland nach der ersten Vertragslaufzeit ein jährlich abgerechnetes Abo auch mit sofortiger Wirkung kündigen und eine anteilige Erstattung für die verbleibenden Tage anfordern. Bei der regulären Kündigung über die Abo-Verwaltung bleibt der Zugang bis zum bestätigten Ende bestehen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Bei digitalen Produkten besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht. Für digitale Dienstleistungen und digitale Inhalte gelten unterschiedliche Voraussetzungen. Ein Widerrufsrecht erlischt nicht allein dadurch, dass du LuNoLu öffnest oder das Jahresabo nutzt. Maßgeblich sind die gesetzlich erforderlichen Erklärungen und die Bestätigung im konkreten Kaufvorgang. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Die jeweiligen Store-Bedingungen können zusätzliche Rechte einräumen. Die nachfolgenden Hinweise beziehen sich auf deutsche Store-Konten.
Bei Google Play haben Verbraucher nach den EWR-Bedingungen bei digitalen Dienstleistungen grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsschluss Zeit zum Widerruf ohne Angabe von Gründen. Bei digitalen Inhalten kann das Widerrufsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen. Prüfe die Belehrung und die Bestätigung des konkreten Kaufs.
Informiere Google Commerce Limited vor Fristablauf durch eine eindeutige Erklärung oder nutze die verlinkte Erstattungsfunktion. Für ein bestehendes Widerrufsrecht genügt die rechtzeitige Absendung. Die Google-Play-Bedingungen beschreiben Eingangsbestätigung und Rückzahlung über das verwendete Zahlungsmittel.
Widerruf und Erstattung bei Apple
Für Käufe im deutschen App Store beschreiben Apples Bedingungen eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung. Öffne im Apple Account die Kaufhistorie, wähle die Bestellung und anschließend die dort angebotene Funktion zum Widerruf der Transaktion. Apple bestätigt den Eingang per E-Mail.
Eine eindeutige Erklärung kannst du alternativ an Apple Distribution International Ltd., Apple Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, rightofwithdrawal@apple.com senden. Für ein bestehendes Widerrufsrecht genügt die rechtzeitige Absendung. Weitere Erstattungsanfragen stellst du über Apples offizielles Erstattungsverfahren; ein Antrag garantiert keine Erstattung. Deinstallation oder Kontolöschung ersetzt keine Widerrufserklärung.
Als freiwilliges Muster kannst du verwenden: Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über das LuNoLu-Jahresabo. Ergänze Kaufdatum, Bestell- oder Transaktionsnummer, Name, Anschrift und Datum; eine Unterschrift ist nur bei einer Erklärung auf Papier erforderlich.
Muster für eine Widerrufserklärung an Google
Die Verwendung dieses Musters ist freiwillig. Sende es an Google Commerce Limited, c/o Customer Support, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, oder verwende den offiziellen Google-Play-Weg.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über das LuNoLu-Jahresabo.
Kaufdatum: ____________________ Google-Play-Bestellnummer: ____________________ Name: ____________________ Anschrift: ____________________ Datum: ____________________ Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier: ____________________
Probleme mit LuNoLu und Beendigung der Nutzung
Bei fehlender Premium-Freischaltung oder technischen Problemen erreichst du uns unter app@babyverliebt.de. Eine Bestellnummer kann zur Zuordnung helfen. Sende keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten oder unnötigen Angaben zu deinem Kind.
Die Nutzung kannst du jederzeit beenden. Kontolöschung ist ein eigener Schritt und ersetzt weder den Widerruf eines Store-Kaufs noch die Anforderung einer Datenkopie.